Bruxelles, le 26 mai 2026 – Dstny Group, fournisseur européen de solutions de communication pour entreprises, annonce la nomination d’Igor Pais au poste de Chief Customer Officer (CCO) et membre de l’Executive Team, avec effet immédiat. Igor apporte 20 ans d’expérience dans les logiciels de communication à un rôle qui place le client au cœur de la prochaine phase de croissance de Dstny.
En tant que CCO, Igor alignera les équipes marketing, commerciales, services et customer success autour d’objectifs client communs. L’objectif est d’accélérer le time‑to‑value, de renforcer la fidélisation et de créer les conditions d’une croissance durable. Il rapportera directement à Daan De Wever, CEO.
« Je suis ravi de rejoindre Dstny à un moment aussi clé », déclare Igor Pais, CCO du groupe Dstny. « L’opportunité consiste à rendre le parcours client aussi performant que la technologie elle‑même et à construire une expérience de bout en bout qui transforme les clients en partenaires à long terme. »
Avant de rejoindre Dstny, Igor a développé une carrière solide dans l’industrie des logiciels de communication, couvrant les domaines des réseaux, des services et des abonnements. Il a dirigé des programmes de transformation majeurs axés sur de nouvelles sources de revenus, le retour sur investissement des produits et des résultats business mesurables — une expérience parfaitement alignée avec la mission de Dstny : garantir que chaque entreprise soit toujours joignable, réactive et en croissance.
« À mesure que nous poursuivons notre croissance, la qualité de l’expérience client doit évoluer au même rythme », déclare Daan De Wever, CEO de Dstny Group. « La nomination d’Igor reflète notre engagement clair à placer le client au centre de tout — du premier contact à l’adoption complète. Son expérience dans le déploiement de solutions end‑to‑end, centrées sur le client et à grande échelle, correspond parfaitement aux enjeux de cette nouvelle phase. »
À propos de Dstny
Dstny est un fournisseur européen de communications orchestrées, axées sur l’IA et centrées sur le mobile. Nous veillons à ce que chaque appel soit traité, que chaque système soit connecté et que chaque interaction conserve sa valeur dans un écosystème toujours actif mêlant voix intelligente, intégrations et agents IA, le tout orchestré par la Dstny Services Fabric.
Conçue par des opérateurs pour des opérateurs, la solution Dstny intègre la communication dans les outils et workflows utilisés au quotidien par les entreprises. Basé à Bruxelles, avec plus de 1 000 collaborateurs dans 8 pays, Dstny accompagne plus de 5 millions d’utilisateurs et plus de 200 partenaires opérateurs à travers le monde.