Een oproep starten en doorschakelen

Standaardconfiguratie van je telefonie

Toestellen:

  • Fysieke telefoon = primair toestel 
  • ConnectMe = secundair toestel

Nummerweergave

  • Je normale nummer wordt weergegeven

Oproepflow

  • Verschillende statussen (deze zijn er enerzijds om je collega’s te informeren van je status, anderzijds om inkomende calls correct te routeren)Eerst gaan het primaire en secundaire toestel over
  • Na 30 seconden gaat de oproep over op voicemail.
  • Je kunt je voicemailberichten beluisteren door 8500 te bellen. De standaard pincode is 4646.
Image
Connect me verschillende statussen

STATUSSEN

  • Telewerken: Je werkt vanuit een andere locatie dan je kantoor. Thuis bijvoorbeeld. Je mobiele telefoon zal rinkelen bij inkomende calls, en niet je vaste toestel.
  • Vakantie: Calls worden automatisch doorgeschakeld naar jouw collega’s
  • Bezet: Wanneer je niet gestoord wil worden, tijdens een meeting bijvoorbeeld
  • Afwezig: Wanneer je niet op kantoor bent en niet beschikbaar bent voor enige communicatie
  • Kantoor: Je bent aanwezig op kantoor, je vaste telefoon zal als eerst rinkelen bij inkomende calls.

JE KAN, VOOR ELKE STATUS,  ZELF DE GEWENSTE AUTOMATISCHE ROUTERING AANPASSEN VOOR INKOMENDE CALLS

Image
Connect me oproepflow

Bellen

  • Optie 1
    • Voer het nummer in
    • Druk op enter om te bellen
Image
Connect me nummer invoeren
  • Optie 2
    • Zoek je contactpersoon
    • Klik op het telefoon-icoontje
    • Kies het nummer waarmee je wilt bellen
Image
Connect me contact persoon zoeken
Image
Connect me nummer kiezen
Image
Connect Me interface bellen

Microfoon aan, Microfoon uit = mute (beller hoort niets)

Image
Connect me microfoon aan en uit

Zet in de wacht (beller hoort muziek)

Image
Connect me beller in wacht zetten

Schakel een oproep direct door

Image
Connect me oproep doorschakelen

Verbind de oproep aangekondigd door (je spreekt met de andere persoon voordat je de beller doorverbindt)

Image
Connect me verbind de oproep aangekondigd door

Chatten (alleen beschikbaar tijdens gesprekken met een collega)

Image
Connect me chatten

Videobellen (alleen beschikbaar tijdens gesprekken met een collega)

Image
Connect me videobellen

Kies je media-apparaat (speaker, headset …)

Image
Connect me Kies je media-apparaat

Beëindig een oproep

Image
Connect me beëndig oproep

Open het numerieke klavier (klik opnieuw om het oproepscherm weer te openen)

Image
Connect me open klavier

Start een tweede oproep (je kunt doorverbinden of wisselen tussen gesprekken)

Image
Connect me start een tweede oproep

Doorverbinden

Direct doorschakelen naar iemand in je lijst met contactpersonen

  • Klik op de pijl
  • Zoek de contactpersoon
Image
Connect me doorschakelen

Direct doorschakelen naar een nummer

  • Klik op de pijl
  • Voer het nummer in (+3226860901)
  • Klik op enter
  • De oproep wordt doorgeschakeld
Image
Connect me nummers die je wil doorschakelen

Aangekondigd doorschakelen

  • Klik op de dubbele pijl
  • Voer het nummer in (zelfde wijze als direct doorschakelen)
  • Spreek met de contactpersoon naar wie je het gesprek wil doorschakelen
  • Schakel door wanneer je klaar bent

Doorschakelen naar een ander nummer

Ga naar de configuratie-opties

  • Ga naar “Instellingen” (Instellingen)
  • Ga naar “Communication Server” (Communicatieserver)
  • Ga naar “Communicatie verloop” (Communicatieflow)
  • Kies je doorschakeloptie

Geef aan welk type oproepen moet worden doorgeschakeld

Voer het nummer in

Image
Connect me doorschakelen naar een ander numme