Je voicemail instellen en beluisteren

Al je voicemailberichten komen toe op één platform, ongeacht of de oproep naar je vaste of je mobiele nummer ging. Hier leggen we uit hoe je een boodschap kan instellen (via je telefoon) en inkomende berichten kan beluisteren. 

Via het voicemailnummer op je telefoon 

Bel met je vaste of mobiele toestel naar 9999. Wil je inbellen vanaf een extern apparaat? Neem dan contact op met het Dstny Support team om je speciale externe inbelnnummer te bevestigen. 

Je krijgt eerst alle nieuwe berichten te horen. Wil je liever meteen overgaan naar het keuzemenu? Druk dan op het cijfer 0. 

Wil je een voicemailboodschap instellen? Druk dan op 5 en volg de verdere instructies.  

Via de Softphone 

Wanneer je een nieuw voicemailbericht ontvangt, verschijnt er onmiddellijk een melding in het hoofdscherm van je Dstny Softphone.

1. Klik op het voicemailicoon om het overzicht van je berichten te openen.  


2. Klik op het afspeelicoon naast het bericht dat je wil beluisteren. 

Zo heb je altijd snel toegang tot je berichten, rechtstreeks vanuit je Softphone. 

Voicemail beluisteren via de Dstny-app 

1. Open de Dstny-app op je smartphone. 
2. Swipe van rechts naar links om het menu te openen. 
3. Tik op ‘Voicemail’ om het overzicht van je berichten te zien. 
4. Tik op het afspeelicoon naast het bericht dat je wil beluisteren. 

Je bericht wordt meteen afgespeeld op je smartphone.  

Via e-mail  

Als je een voicemailbericht ontvangt, krijg je deze meteen ook toegestuurd per e-mail. Download de bijlage en beluister het bericht met eender welk toestel dat wav-bestanden afspeelt. 

Voicemail via de website 

1. Surf naar https://bcs.dstny.be. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Op je startpagina klik je in het menu bovenaan op ‘Inbox’.
3. Je ziet een overzicht van al je voicemailberichten.
4. Klik op het gewenste bericht om het te beluisteren.