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Vos collaborateurs peuvent facilement collaborer partout, grâce aux intégrations qu’ils connaissent, comme le CRM et Microsoft Teams. Cela rend le travail plus simple et plus rapide.
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Plateforme Business Communications de Dstny
Plateforme de communication professionnelle Dstny
- Travaillez de manière flexible via votre mobile, ordinateur portable ou téléphone fixe – où et quand vous le souhaitez.
- Permettez à votre équipe de collaborer sans effort, à la maison et au bureau.
- Offrez à vos clients des réponses plus rapides et un meilleur service – vous évitez ainsi de manquer des moments importants avec vos clients.
- Tout dans une solution intelligente et tout-en-un – facile à utiliser et prête à être intégrée à votre CRM ou Microsoft Teams.
Plus que la VoIP: exploitez pleinement votre centrale téléphonique.
Avec l’application utilisateur Dstny pour smartphone et ordinateur, vos collaborateurs choisissent eux-mêmes comment et quand ils sont joignables :
- Du statut (disponible, en réunion, en congé…) jusqu’au transfert automatique des appels.
- Moins d’appels manqués, plus de concentration.
Grâce au portail d’administration, vous gérez tous les utilisateurs, les flux d’appels et les licences.
- Vous gardez le contrôle, sans devoir passer par l’IT pour chaque demande. Vous travaillez ainsi de manière plus efficace et plus économique.
- Tout cela est possible grâce à la VoIP (Voice over IP, c’est-à-dire « téléphoner via Internet ») – la base de la téléphonie cloud professionnelle moderne.
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UCaaS: la solution tout-en-un pour la téléphonie fixe et mobile, Microsoft Teams et CRM
Que vous travailliez au bureau, à la maison ou en déplacement, avec la plateforme 'Unified Communications as a Service' (UCaaS) de Dstny, vous restez toujours connecté via votre téléphone mobile, votre PC/ordinateur portable ou votre téléphone fixe.
- Vous appelez et échangez des messages sans aucune limitation, en profitant de toutes les fonctionnalités d’un central téléphonique moderne.
- Téléphonie fixe et mobile combinées: recevez les appels destinés à votre numéro fixe où que vous soyez, sur l’appareil de votre choix.
- Grâce à des intégrations transparentes avec Microsoft Teams et votre système CRM, vous travaillez plus efficacement et améliorez à la fois la collaboration interne et la communication avec vos clients.
Communiquez plus intelligemment grâce aux insights et intégrations pratiques
Obtenez une visibilité complète sur toutes vos données de communication avec Business Analytics et prenez des décisions mieux informées, basées sur les données
Intégrez facilement Microsoft Teams et les principaux systèmes CRM pour optimiser vos processus et votre collaboration
Améliorez l’efficacité et la joignabilité de l’ensemble de votre organisation
Dstny Analytics
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Outil d’analyse et de reporting qui cartographie vos données de communication.
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Prenez des décisions fondées sur les données pour une communication et un service plus efficaces.
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Profitez de rapports, de tableaux de bord, de visualisations et de connecteurs tels que Power BI et Qlik pour une gestion optimale de vos informations de communication.
Intégration CRM
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Nous nous intégrons avec les meilleurs du secteur : Salesforce, Zendesk, etc.
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Vous accédez à des informations précieuses sur le client avant même de décrocher l’appel, ce qui permet à vos collaborateurs d’offrir un service exceptionnel à chaque contact.
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Cette intégration aide vos équipes à fournir à vos clients une expérience personnalisée et efficace, tout en améliorant la productivité et la satisfaction globale
Microsoft Teams Connect
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La combinaison parfaite de notre communication cloud avec Teams.
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Passez et recevez des appels externes via Dstny directement dans Teams, avec SVI (serveur vocal interactif) et FMC (intégration fixe-mobile).
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La synchronisation du statut de disponibilité entre Teams et la plateforme Dstny est assurée, pour une expérience fluide sur tous vos appareils
Les principaux avantages pour votre entreprise résumés.
Plus d’efficacité et de productivité
Des clients qui reviennent
La bonne solution de communication garantit un service fiable, sur lequel vos clients peuvent compter. Résultat : ils reviennent vers vous à chaque fois
Moins de coûts, plus de flexibilité
Pas d ’investissements coûteux, seulement un montant mensuel clair et ajustable facilement via votre portail en ligne personnel.