Une plateforme moderne tout-en-un pour votre communication d’entreprise

En tant qu’entreprise, il est important que vous soyez facilement joignable quand et où vous le souhaitez, que vos travailleurs puissent collaborer sans problème et que vous soyez en mesure de fournir aux clients le service qu’ils attendent de vous. Avec la plateforme de communication d’entreprise de Dstny, vous disposez de la combinaison gagnante.

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Facilement joignable, où et
quand vous le souhaitez

Au bureau, à la maison ou en déplacement ? La plateforme de communication tout-en-un de Dstny peut être gérée facilement, à tout moment et partout, depuis votre téléphone portable, votre PC/ordinateur portable ou votre téléphone fixe. Vous pouvez aussi bien téléphoner que chatter et vous disposez de toutes les fonctionnalités d’un central téléphonique.

La plateforme de communication d’entreprise s’intègre parfaitement aux services de téléphonie mobile et fixe de Dstny. Vous pouvez recevoir les appels passés vers votre numéro de téléphone fixe sur n’importe quel appareil grâce à FMC, tandis que l’application Utilisateurs pratique vous permet de choisir comment, où et quand vous êtes joignable.

Webinar: La communication d'entreprise qui passe à la vitesse supérieure

Mardi 12 décembre 2023 de 13h00 - 13h40

Plongez dans le futur de la communication d'entreprise ! Inscrivez-vous à notre webinar et découvrez comment des entreprises comme la vôtre font face aux évolutions rapides de la communication d'entreprise et comment les solutions cloud modernes font toute la différence

Améliorez l'efficacité de vos employés, optimisez le service client et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets avec la plateforme tout-en-un de Dstny.

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Une application Utilisateurs pratique et un portail de gestion en ligne

En utilisant l’application Utilisateurs pratique sur leur smartphone ou leur ordinateur, vos collaborateurs peuvent adapter leur statut (disponible, en ligne, en réunion, en congé, etc.) et déterminer de quelle manière vous pouvez les joindre. Par exemple, pendant une réunion, ils peuvent opter pour le transfert automatique vers la messagerie vocale ou vers un collègue.

En tant qu’employeur, vous gérez les utilisateurs et les flux d’appels via le portail de gestion et vous attribuez des licences (pour la téléphonie et le call center, entre autres) en fonction des besoins spécifiques de l’utilisateur. Vous optimisez ainsi vos coûts!

Analytics et intégrations pour une efficacité accrue

La plateforme Dstny pour la communication d’entreprise peut être étendue avec Analytics Entreprise qui répertorie toutes vos données de communication et vous aide à prendre des décisions éclairées pour une communication efficace. En outre, la plateforme s’intègre parfaitement à d’autres outils et systèmes populaires tels que Microsoft Teams et les principaux outils CRM.

Dstny Analytics

Outil d’analyse et de reporting qui répertorie vos données de communication
Des décisions fondées sur des données pour une communication et un service plus efficaces
Rapports, tableaux de bord, visualisations et connecteurs tels que PowerBI, Qlik

Intégration CRM

Nous intégrons les meilleurs dans leur domaine : Salesforce, Zendesk…
Des informations précieuses sur le client avant même de répondre à l’appel
Aide vos collaborateurs à offrir un service exceptionnel à vos clients

Microsoft Teams Connect

Combinaison parfaite de notre communication cloud avec Teams
Passer et recevoir des appels externes via l’application Dstny dans Teams, le SVI et le FMC
Synchronisation du statut de disponibilité entre Teams et la plateforme Dstny

Les avantages pour votre entreprise

Efficacité et productivité accrues

Vos travailleurs peuvent collaborer partout plus facilement et mieux servir vos clients.

Satisfaction accrue
des clients

La solution de communication adéquate garantit un meilleur service et une accessibilité optimale pour vos clients.

Réduction des
coûts

Pas d’investissements coûteux, uniquement un montant mensuel clair et facilement ajustable via un portail en libre-service.

Communication d'entreprise

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Découvrez comment nous pouvons optimiser vos communications d'entreprise afin que vos employés puissent collaborer facilement et que vos clients bénéficient du service qu'ils attendent de vous.

Ce que disent nos clients…

Officenter se concentre exclusivement sur la satisfaction client et pour ce faire, nous avons besoin d’un partenaire fiable, partageant les mêmes valeurs que nous, comme Dstny.

Christa Jouck

Directeur général Officenter

Nous cherchions un partenaire prêt à brainstormer avec nous pour permettre aux différentes implantations de mieux communiquer et collaborer ensemble. Nous avons trouvé ce partenaire en Dstny.

Chris Van Dessel

Directeur général Buro Market

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