Roam Like at Home et International Calling

Ce que vous avez toujours voulu savoir sans jamais oser le demander

Auteur: Nico Maes, Product Manager Mobile

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Dans le monde interconnecté d’aujourd’hui, où la communication numérique joue un rôle crucial, le maintien de la connectivité lors d’un voyage à l’étranger est devenu une exigence essentielle. L’introduction de « Roam Like at Home » (RLAH) a transformé la façon dont les gens utilisent leurs appareils mobiles à l’étranger, en offrant une méthode simple et économique pour rester connecté. RLAH est une politique initiée par l’Union européenne (UE), qui permet aux voyageurs d’utiliser leurs téléphones et autres appareils mobiles en itinérance dans d’autres pays de l’UE aux tarifs locaux. 

 

Permettez-nous de vous présenter Sylvie, une personne dynamique animée par une passion pour l’innovation et qui possède un talent remarquable pour conclure des accords lucratifs. Sylvie parcourt fréquemment les différents pays européens afin de nouer des liens avec des clients et des partenaires potentiels. Cependant, les voyages internationaux qu’elle a effectués par le passé étaient entachés par son inquiétude concernant les frais d’itinérance. Chaque appel, chaque e-mail ou toute utilisation de données entraînait des coûts supplémentaires, ce qui la faisait hésiter avant de joindre ses contacts pendant son séjour à l’étranger.

Avant l’arrivée de RLAH, l’excitation de découvrir un nouveau pays était tempérée par l’inquiétude de rentrer chez soi avec une facture de téléphone étonnamment salée en raison des frais d’itinérance internationale. Un simple appel à un proche ou une recherche internet rapide pouvait causer un stress financier.

En juin 2017, l’UE a pris une mesure importante pour tous les citoyens européens qui se rendent à l’étranger pour le travail ou les vacances en introduisant l’initiative « Roam Like at Home » dans le cadre de sa stratégie plus large visant à créer un marché unique numérique. L’objectif était de supprimer les frais d’itinérance pour les utilisateurs au sein de l’UE et de rationaliser les communications transfrontalières.

Depuis le lancement de Roam Like at Home (RLAH), les voyages de Sylvie se sont complètement métamorphosés. Lorsqu’elle atterrit dans un pays européen étranger, son téléphone se connecte sans problème à un réseau local. Un texte de bienvenue de Dstny lui confirme qu’elle peut utiliser les fonctionnalités de son appareil comme si elle était confortablement installée chez elle. Qu’il s’agisse d’appeler ses proches, d’envoyer des messages à de nouvelles connaissances ou d’utiliser en toute confiance les données pour se repérer, Sylvie n’a désormais plus peur de se retrouver avec une facture excessive à son retour.

Il est important de noter que RLAH n’est applicable qu’au sein de l’Union européenne (UE) et de quelques pays associés. Ces pays figurent sur nos plans tarifaires.
 

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Il est absolument crucial de connaître la différence entre Roam Like at Home (RLAH) et International Calling. Voici en quoi ces services diffèrent :

  • Roam Like at Home (RLAH) : RLAH est une politique introduite par l’UE, qui permet aux utilisateurs de téléphonie mobile d’utiliser leurs appareils dans certains pays aux mêmes tarifs que dans leur pays d’origine. Lorsque vous vous trouvez dans un pays qui prend en charge RLAH, vous pouvez passer des appels, envoyer des SMS et utiliser des données comme vous le feriez dans votre pays d’origine, sans avoir à payer de frais d’itinérance supplémentaires.
  • International Calling : International Calling permet de passer des appels depuis votre pays d’origine vers un autre pays. Les appels internationaux sont assortis de frais supplémentaires, qui peuvent varier considérablement en fonction du pays que vous appelez.

 

Pour simplifier, RLAH vous permet d’utiliser votre appareil mobile dans certains pays spécifiés sans avoir à vous soucier de frais supplémentaires, alors qu’International Calling vous permet de passer des appels depuis votre pays d’origine vers d’autres pays, ce qui entraîne des frais supplémentaires qui diffèrent de vos tarifs d’appel habituels.
 

Dans les forfaits Europe et Monde, Dstny inclut RLAH et les appels internationaux.

Dans le forfait Europe :

  • RLAH dans tous les pays européens / pays UE+* 
  • Appels internationaux vers tous les pays européens / pays UE+*

Dans le forfait Monde :

  • RLAH dans tous les pays européens / pays UE+* 
  • Appels internationaux vers tous les pays européens / pays UE+*
  • 2 000 min en et vers l’Amérique du Nord et vers les Best Destinations*
  • 2 000 SMS en et vers l’Amérique du Nord et vers les Best Destinations*
  • 2 Go en et vers l’Amérique du Nord et vers les Best Destinations*

 

Dans tous les autres forfaits (à l’exception du forfait de remplacement Mini and Dect), nous n’incluons que RLAH. Mais le service Calling International vers une sélection de pays est disponible moyennant un petit supplément.

 

Parijs

Conclusion

Dans un monde où les frontières ne limitent plus la communication, « Roam Like at Home » (RLAH) apparaît comme une balise de connectivité. Grâce à l’initiative visionnaire de l’Union européenne (UE), RLAH nous permet d’utiliser nos appareils sans aucun problème dans tous les pays de l’UE, sans avoir à nous soucier des coûts supplémentaires.

En revanche, International Calling reste pertinent grâce à sa portée unique permettant de dépasser les frontières. RLAH vous permet d’être chez vous où que vous soyez, tandis qu’International Calling ouvre la voie à des conversations qui dépassent les frontières géographiques.

En fin de compte, que ce soit par le biais de RLAH ou d’International Calling, le monde devient notre réseau, nous connectant facilement et à un prix abordable.

(* voir nos plans tarifaires Mobile-Only et SmartMobile)

Glossaire

Roam Like at Home (RLAH) : Une politique qui permet aux utilisateurs de téléphonie mobile d’utiliser leurs appareils dans certains pays aux mêmes tarifs que dans leur pays d’origine.

International Calling : Le fait de passer des appels depuis son pays d’origine vers un autre pays. 

Frais d’itinérance mobile : Frais encourus lors de l’utilisation de votre téléphone ou autre appareil mobile en dehors de votre pays d’origine. Ces frais s’appliquent historiquement aux appels, à l’envoi de SMS et à l’utilisation de données à l’étranger.

Plans tarifaires : Structures tarifaires proposées par les fournisseurs de services mobiles, décrivant les tarifs et les services disponibles pour les clients en fonction de l’offre choisie.

Forfaits Europe et Monde : Formules d’abonnement proposées par Dstny, qui comprennent divers services tels que RLAH et International Calling vers des régions spécifiques.

Amérique du Nord et Best Destinations : Désigne un ensemble spécifique de pays ou de régions dans les plans d’abonnement de Dstny.

Forfait de remplacement Mini et Dect : Forfaits spécifiques proposés par Dstny qui diffèrent des autres forfaits en termes de services et de prix.
 

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