Communication Cloud

Vos défis

• Comment vos collaborateurs peuvent-ils travailler depuis n’importe où ?
• Comment rendre votre système de téléphonie indépendant du lieu et de l’appareil utilisé ?
• Comment gérer la nouvelle méthode de travail dans votre société ?
• Comment choisir le bon appareil pour chaque collaborateur ?

Nos solutions

• Nous intégrons votre central téléphonique à des systèmes permettant une collaboration facile, comme Microsoft Teams.
• Nous déployons des outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
• Nous attribuons des profils à tous les membres de votre équipe, comme ‘Office Worker’ ou ‘Road Warrior’.
• Vous travaillez depuis un numéro fixe professionnel grâce à notre intégration fixe/mobile.

Vos défis

• Comment limiter vos frais téléphoniques ?
• Comment éviter la « facturation à l’heure » ?
• Comment faire évoluer votre communication sans investissements onéreux ?
• Comment réduire vos frais en communication ?

Nos solutions

• Nous attribuons des profils à tous les membres de votre équipe, comme ‘Office Worker’ ou ‘Road Warrior’.
• Nous transférons le central téléphonique fixe de votre société dans le Cloud.
• Nous n’installons aucun appareil fixe inutile.
• Nous appliquons un modèle de prix par utilisateur.

Vos défis

• Comment éliminer les frontières physiques entre vos différents sites ?
• Comment les membres de l'équipe peuvent-ils collaborer efficacement depuis les sites multiples ?
• Qu’en est-il de la sécurité quand on travaille depuis plusieurs endroits ?
• Quid de la communication si vous construisez une nouvelle implantation ?

Nos solutions

• Nous déployons vos outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
• Nous attribuons des profils à tous les membres de votre équipe, comme ‘Office Worker’ ou ‘Road Warrior’.
• Nous mettons en oeuvre des applications sécuritaires sur les appareils mobiles de vos utilisateurs.
• Nous appliquons un modèle de prix par utilisateur.
• Nous implémentons une seule plateforme cloud; pour tous les endroits et pour les travailleurs à domicile.

Vos défis

• Comment attirer de jeunes profils via votre processus de candidature ?
• Comment fournir à vos nouveaux jeunes collaborateurs les ressources professionnelles les plus modernes ?
• Comment optimiser l’équilibre vie privée/vie professionnelle dans votre organisation ?

Nos solutions

• Nous intégrons à votre système de communication des outils comme la vidéoconférence pour les candidatures.
• Nous vous proposons une formation sur les outils et les systèmes, comme les softphones, les casques et les intégrations logicielles.
• Vous travaillez depuis un numéro fixe professionnel grâce à notre intégration fixe/mobile et les utilisateurs peuvent choisir quand ils veulent être disponibles.
• Nous déployons vos outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.

Vos défis

• Comment instaurer une automatisation en matière de communication au sein de votre organisation ?
• Comment intégrer votre téléphonie à votre CRM ou autres applications ?
• Comment accroitre la productivité et l’efficacité de vos collaborateurs ?
• Comment décharger votre département ICT sur le plan communicationnel ?

Nos solutions

• Nous intégrons votre central téléphonique avec votre CRM, ERP ou click-to-dial pour vous offrir une fonctionnalité de numérotation par clic dans votre CRM ou d'afficher immédiatement la fiche de données client correcte pour un appel entrant.
• Nous déployons vos outils collaboratifs, comme la vidéo et le chat.
• Nous dressons des rapports de votre flux téléphonique et nous installons du call recording afin que vous puissiez enregistrer les appels de vos clients et en tirer des enseignements. 
• Nous vous donnons accès à notre portail de services personnalisés, grâce auquel vous pourrez facilement effectuer des modifications.
• Vous travaillez depuis un numéro fixe professionnel grâce à notre intégration fixe/mobile.