Intéger la plateforme Dstny à vos applications d’entreprise

La plateforme Dstny pour la communication d’entreprise s’intègre parfaitement à d’autres outils et systèmes populaires tels que Microsoft Teams et les principaux outils CRM. Nous permettons ainsi à votre entreprise et à vos travailleurs de travailler aussi efficacement que possible et aux clients de bénéficier du meilleur service possible

Intéressé(e)? Contactez-nous!

Microsoft Teams Connect

L’intégration de la plateforme de communication Dstny avec la plateforme de collaboration Microsoft Teams combine le meilleur des deux mondes : les possibilités de communication d’entreprise de Dstny pour une expérience utilisateur et client optimale, et les outils élégants de Microsoft pour une collaboration efficace. Nous proposons trois méthodes d’intégration avec Teams.

Découvrez notre portefeuille Teams

Intégrations CRM

Grâce aux intégrations CRM, notre plateforme de communication offre à vos clients un service exceptionnel. En reliant le système téléphonique du bureau à un outil CRM dans le Cloud, vous recevez des informations précieuses sur le client avant même de répondre à un appel.

Portefeuille Microsoft Teams Connect

L’intégration de votre plateforme de communication Dstny avec Microsoft Teams est possible à trois niveaux, quelle que soit la phase de transition numérique de votre entreprise. La combinaison parfaite des possibilités de communication d’entreprise de Dstny et des outils élégants de Microsoft pour une collaboration efficace.

Teams Connect

Gérez la plateforme Dstny directement depuis Teams

Via une application Dstny, directement disponible dans l’environnement Teams de votre entreprise
Connexion et déconnexion dans les groupes, messagerie vocale, identification de l’appelant, analyse…
Synchronisation du statut de disponibilité entre Teams et la plateforme Dstny

Teams Connect Advanced

Passer et recevoir des appels externes via l’application Dstny dans Teams

Via une application Dstny, directement disponible dans l’environnement Teams de votre entreprise
Utilisez Teams comme extension de softphone sur la plateforme Dstny
Effectuez des appels externes en utilisant le clavier intégré, les groupes d’appel, le SVI, le FMC…
Peut être utilisé avec Teams Connect pour gérer vos paramètres dans la plateforme Dstny

Teams Connect Premium

Appels natifs via Microsoft Direct Routing

Via l’application native dans Teams si vous disposez déjà de la licence Microsoft
Utilisez Teams comme extension de softphone sur la plateforme Dstny
Connexion et déconnexion dans les groupes, SVI, FMC, identification de l’appelant, analyse
Fonctionnalités avancées telles que le routage des appels, la distribution automatique des appels (ACD)

Intégrer la plateforme de communication d’entreprise de Dstny avec Microsoft Teams ou votre CRM ?

Contactez-nous