SmartMobile Plus

Slim communiceren en samenwerken. Overal en altijd. Via één vast nummer.

Mis nooit een belangrijke oproep

Werk slim samen vanop afstand

Krijg steeds snel toegang tot alle data door IT-integraties

Vraag je gratis audit aan

Hoe werkt SmartMobile Plus?

Altijd en overal slim samenwerken, en communiceren via één vast nummer: hoe werkt dat? Ontdek het dankzij het praktijkvoorbeeld van Alex. Of kijk hieronder mee hoe ons supportteam met onze klanten communiceert.

Een voorbeeld in de praktijk

Alex werkt als agent op een verzekeringskantoor. Hij is daarbij regelmatig op de baan om klanten te bezoeken. Met de SmartMobile Plus-oplossing zou een doordeweekse dag er voor hem zo kunnen uitzien:

7u33

Maandag ochtend, Alex vertrekt voor de nieuwe werkweek. In de auto probeert een klant Alex te bereiken op zijn professioneel nummer. Alex koos ervoor zijn zakelijke status pas in te stellen vanaf 8u. De klant wordt automatisch doorgeschakeld naar een beschikbare collega.

08u09

Iets na 8u komt Alex aan op kantoor. Opnieuw wordt hij gebeld op zijn zakelijk nummer. Hij beantwoordt de oproep via zijn vast toestel op het werk. Het telefoongesprek is volop aan de gang wanneer Alex opmerkt dat hij moet vertrekken voor een afspraak op locatie.

09u03

Alex schakelt het gesprek vlot over van zijn vaste naar zijn mobiele toestel. De conversatie zet zich ongestoord verder. Bovendien is Alex na het telefoontje nog steeds bereikbaar op zijn zakelijk nummer, via zijn mobiel toestel. Zo mist hij geen enkele oproep onderweg.

10u15

Wanneer Alex in meeting gaat, past hij zijn beschikbaarheid opnieuw aan via de mobiele applicatie. Zijn collega’s weten nu dat hij onbereikbaar is. En zijn inkomende oproepen? Die worden beantwoord door een beschikbare medewerker.

12u11

Na zijn afspraak bij de klant, beslist Alex om verder te werken van thuis uit. Op de planning staat nog een meeting met collega’s. Daaraan neemt hij deel via de video toepassing. Aan de hand van screensharing, kunnen alle aanwezigen eenvoudig meevolgen.

16u36

Vlak voor de werkdag erop zit, krijgt Alex nog een laatste oproep binnen van een klant. Automatisch opent de CRM tool zich met de gegevens van die klant. Alex is meteen op de hoogte wie hij precies aan de lijn heeft en kan zijn klant efficiënt verder helpen. Na 17u is de werkdag om. De zakelijke oproepen van Alex komen automatisch op zijn voicemail terecht.

Alle details van SmartMobile Plus

Wat SmartMobile Plus kan Hoe je het gebruikt Hoe we het tot bij jou brengen Hoeveel het kost

Wat SmartMobile Plus kan

Ongelimiteerd intern en extern bellen naar alle nationale nummers, vast en mobiel via VoIP
Vast-mobiele integratie: bellen en gebeld worden via één vast nummer, ongeacht je toestel
Naadloze integratie met je backoffice-applicaties zoals ERP & CRM-software: Teamleader, Microsoft Teams, Salesforce, Gmail en nog veel meer
Statussen instellen: toon wanneer en hoe je bereikbaar bent, zowel vandaag als voor toekomstige activiteiten
Vlot samenwerken met je collega’s en klanten via chat, videocalls en screensharing
Multidevice-ringing: bepaal zelf met welke communicatietool jij je oproepen beantwoordt: mobiel, softphone of een vast toestel
Groepsgesprekken en conferencecalls houden
Eén voicemail voor alle toestellen
Doorschakelen van oproep of beantwoorden door een stemcomputer met keuzemenu (IVR)
Kleine callcenters met wachtrijen opzetten, met de mogelijkheid om wachttijden te communiceren naar mensen die inbellen.

Hoe je het gebruikt

Met SmartMobile Plus kiest elke gebruiker zelf welk toestel het best bij hem past.

Vaste toestellen

Polycom IP Phones

Headsets met draad

Plantronics Headset
Jabra Headset
USB-aansluiting voor PC of mobiel toestel

Headsets zonder draad

Plantronics Headset
Jabra Headset
DECT/bluetooth-aansluiting voor PC of vast toestel

Uiteraard kan je SmartMobile Plus volledig integreren met je mobiele toestel. Je moet dus niet per se investeren in andere hardware!

Hoe we het tot bij jou brengen

Een persoonlijke oplevering van a tot z: daar gaan we voor.

SmartMobile Plus besteld? Jouw persoonlijke projectmanager plant een gesprek in om de set-up van je nieuwe telefooncentrale te overlopen.
Eén van onze technici start met de configuratie en installatie. We porteren je huidige nummers of bestellen er nieuwe.

Geen nood: we zullen je telefonie slechts minimaal onderbreken!
Uiteraard leren we je omgaan met SmartMobile Plus. Portaalbeheerders én eindgebruikers krijgen van ons (of van de beheerder in je bedrijf) een training op maat.
Van zodra alles geïmplementeerd is, kan je IT-beheerder alle wijzigingen doorvoeren via het user portaal. Je kunt uiteraard ook terecht bij ons supportteam.

Hoeveel het kost

Je betaalt een éénmalige installatiekost en een maandelijkse licentiekost per gebruiker. Inclusief: belminuten voor alle profielen.

Verder kies je het gepaste profiel per medewerker, zodat je perfect op maat betaalt. Het verschil in kosten per profiel hangt af van het dataverbruik van je collega’s én van de vraag of ze al dan niet op kantoor werken.

Voor een volledig overzicht: raadpleeg onze brochure hieronder.